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图文/记者:马金凤

 6月17日,高昌区艾丁湖镇大庄子村村民牙生·艾力亚孜来到吐鲁番统一旅游有限责任公司,从工作人员手中接到了1000元钱,这是怎么回事呢?

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 原来,在5月19日中国旅游日当天,牙生·艾力亚孜和亲朋好友一起到交河故城游玩,在补买区间车票时,误将112.5元的区间车票费用通过微信支付为1125元。吐鲁番统一旅游有限责任公司工作人员在结账过程中发现这一情况后,立即把情况反映给上级领导,全体员工开始寻找这名游客。

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 吐鲁番统一旅游有限责任公司门票站领班伊力哈木·买买提说:“上级领导对这件事很重视,就通过微信平台发布消息,之后我们通过微信平台和客服中心,找到了手机号跟游客取得了联系,当时打电话的时候,游客也不知道多付了一千块钱,给他说了以后他才知道。”

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 6月17日,吐鲁番统一旅游有限责任公司将牙生·艾力亚孜多付的1000元退还给了他。企业的诚信经营让牙生·艾力亚孜觉得很暖心。牙生·艾力亚孜说:“我并不知道多付钱了,后来接到旅游公司的电话才知道,他们辛苦地找到了我,还把钱退给了我,感谢他们。”

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 吐鲁番统一旅游有限责任公司副总经理寇建梅说:“通过这种拾金不昧、奉献爱心的这种好人好事,也是激励广大员工诚信服务,传递正能量,不断提升服务质量,树立良好的旅游行业形象。”

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 记者手记:诚信,是中华民族的传统美德,是社会主义核心价值观的重要内容,对一个人来说,“诚信”既是一种道德品质和道德信念,也是每个公民的道德责任,更是一种崇高的“人格力量”。对一个企业和团体来说,它是一种“形象”,一种“品牌,一种信誉。诚信不是一句口号,而在于点点滴滴的每件小事、每个细节。无论何时,我们都要守住诚信的阵地,有了诚信的基石,我们的社会才会更加文明,更加美好。

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