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图文/记者:马金凤

 今年以来,葡萄沟景区把提高游客满意度作为工作的重中之重,高度重视软硬件设施建设工作,努力提升旅游环境和服务质量,力争为每一位来吐鲁番的游客提供优质服务。

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 8月20日,在葡萄沟景区区间车停靠站,来来往往的区间车井然有序,景区工作人员热情地组织游客乘坐区间车,安全快捷的乘车体验让游客们赞不绝口。江苏游客肖丽霞说:“观光车行走在吐鲁番的葡萄沟里面特别凉爽,周围的树木郁郁葱葱。司机开车很周到、很细心,玩得特别舒服和开心。”

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据相关负责人介绍,景区区间车从2018年9月运营以来,接待游客量不断攀升,现在每天可接待6000余名游客,配置的55辆车每天都是满负荷运转,在景区随处可见绿色的区间车满载着游客井然有序地穿行在道路上。吐鲁番大西部旅游公司副总经理张明明说:“现在区间车数量能够满足广大游客的乘坐需求。敞篷的区间车,游客在观赏的途中可以伸手拍照,游客的体验度和美誉度越来越高。”

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 乘坐区间车来到第一个景点,只见葡萄架下人头攒动,游客拍照、品尝着吐鲁番的葡萄,另一边的舞台上热情欢快的新疆歌舞吸引了众多游客驻足观看,有的游客情不自禁参与到其中,与现场的舞蹈演员们一起跳起了麦西来甫,现场成了欢乐的海洋。北京游客张燕平说:“我非常喜欢新疆舞蹈,所以上去体验了一下,觉得很开心。”

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 昌吉游客彭生元说:“第一次到吐鲁番,这儿的人文环境、葡萄的管理、公园的管理都非常好,我们都玩得非常开心。”

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 今年以来,葡萄沟景区管委会不断加强景区软硬件建设,在加强景区服务人员培训的同时,开发旅游新业态,提升旅游环境和服务质量,力争为每一位来吐鲁番的游客提供优质服务。葡萄沟景区商户玛依拉·阿布都拉说:“严把质量关,笑脸服务游客,营造一个良好的服务环境,让游客开开心心地玩儿在这儿,吃在这儿。”

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 葡萄沟景区管委会规划科科长买买提·库尔班说:“在硬件方面,我们加大投入力度,进行了各景点的升级改造,进一步完善了服务设施,新增了斗鸡表演、葡萄晾房体验等新的旅游业态。在软件方面,我们进一步加强对景区服务人员的管理和培训,提升了服务水平和质量,让游客在景区感受优质的服务,提升满意度,打响吐鲁番的旅游品牌。”

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