图文/通讯员:阿不来提江·阿不力米提
图文/通讯员:热孜亚、陈盼红

近日,鄯善县人民法院在全市率先投入运行“诉讼服务自助一体机”,真正实现全方位、一站式的智能便民服务体系。

 “一体机”配备了高速扫描仪、身份证读卡器、A4打印机、电子手触屏等多种设备以及专用服务软件平台,相当于一个自助式的服务型立案窗口,当事人只需在自助机上扫描身份证,即可查询自己的案件信息和自助办理相关业务。鄯善县人民法院干部玛依拉·买买提说:“以前有诉讼服务要求的当事人在窗口立案,在不排队的情况下,大概需要20分钟,现在有了诉讼服务自助一体机,时间缩短了一半,给当事人提供方便的同时,也提高了司法效率。”

 市民杜惠平按照“诉讼服务自助一体机”的提示一步步进行操作,从身份验证、完善身份信息、扫描证据到最终完成提交案件,前后过程10分钟就完成了操作。他说:“没想到可以自助立案,办理过程中,感觉有一个法官就在旁边手把手地教自己,很方便、很快捷。”

 今年以来, 为满足人民群众日益增长的多元化司法需求,响应高院关于“建设一站式诉讼服务中心”的部署要求,鄯善县人民法院在诉讼服务中心相继开通并优化了网上立案、跨域立案、移动微法院和12368诉讼服务热线,为当事人实现“指尖上”的智能诉讼服务, 努力让每一位当事人都能感受到鄯善县人民法院司法为民的真挚情怀。鄯善县人民法院立案庭庭长陆润说:“诉讼服务中心从根本上解决了人民群众异地立案路途远、费用大时间长的问题,真正构建起了当场立、自助力、网上立、就近立,四位一体的便民立案新格局。”

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