图文/记者:迪丽努尔·克依木

图文/实习记者:吐尔安·那扎尔别克

疫情防控期间,吐鲁番市古洲燃气开发有限责任公司全体干部职工坚守岗位,强化服务质量,确保市民燃气供应。

2月14日,记者在市古洲燃气开发有限责任公司门前看到,工作人员正在对前来加气的车辆和购气人员进行消毒、测量体温,登记信息。高昌区老城路街道苏公塔社区干部古丽斯坦·阿合买提来为居民统一购气。古丽斯坦·阿合买提说:“居民家里没有燃气了,直接联系我们社区人员上门拿卡,给居民代理购买天然气,保证居民日常生活用气。”

疫情防控期间,市古洲燃气开发有限责任公司在做好各项防控措施的同时,实行24小时值班制度,全力保障疫情防控服务部门车辆加气需求。对于居民用户,公司采取线上线下相结合的方式,开通自助缴费网点,并保证购气营业大厅24小时专人值班,为居民提供统一购气服务。公司还通过电话咨询和上门服务等方式,进一步提高售后服务和抢修质量。

市古洲燃气开发有限责任公司党支部书记、用户管理部经理张小彦说:“我们管网所抢险施工队做好准备,24小时值班待命,出现情况在30分钟内赶到现场,解决和处理事故。我们的葡萄沟门站管控着全市的天然气调压和输配,保证全市的天然气正常运行。”

张小彦表示,疫情防控期间,该公司用户除了可在营业厅办理相关业务外,还可以前往各分布网点建行售气自助机购买天然气。这些网点分别是:吐鲁番建行分行营业部(米兰饭店一楼)、建行绿洲东路支行(西域丽都对面)、鑫都大酒店ATM机房、示范区鸿景园夜市ATM机房,这些网点24小时开放。

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